Política de Privacidade

A Gringos Academy é uma plataforma educacional digital de ensino de inglês e apoio à adaptação de brasileiros na Europa, com aulas, ferramentas interativas e recursos de inteligência artificial, tendo a professora Aisling Kennedy como educadora responsável pelo conteúdo.

Para os fins desta Política, a Gringos Academy atua como controladora dos dados pessoais tratados em seus sites e aplicativos (incluindo cursos.gringosacademy.com, dashboard.gringosacademy.com e perfis oficiais nas redes sociais).

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços:

Dados que você nos fornece:

• •Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nível de inglês.
• •Pagamento: dados processados de forma segura pela Stripe. Não armazenamos números completos de cartão em nossos servidores.
• •Comunicações: mensagens que você nos envia por WhatsApp, e-mail, comentários ou formulários.

Dados coletados automaticamente:

• •Uso da plataforma: progresso nos cursos, exercícios realizados, pontuação (Shamrock Points), interações com as ferramentas.
• •Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies (ver seção 7).
• •Áudio e voz: quando você usa ferramentas de pronúncia, gravações podem ser processadas para gerar feedback personalizado.

Quando você interage com nossos perfis oficiais no Instagram (@professoraaisling) ou no Facebook (Gringos Academy), podemos tratar, por meio das APIs oficiais da Meta Platforms:

• •Seu nome de usuário público e o conteúdo de comentários que você deixa em nossas publicações.
• •Mensagens diretas (DMs) que você nos envia, para que possamos responder e oferecer atendimento.
• •Dados agregados de engajamento e alcance (insights), usados apenas em formato estatístico.

Usamos esses dados exclusivamente para responder ao seu contato, oferecer suporte e apresentar nossos cursos quando você demonstra interesse. Não vendemos esses dados e não os usamos para finalidades não relacionadas ao seu atendimento. O tratamento segue as Políticas da Plataforma da Meta.

• •Criar e gerenciar sua conta e seus acessos.
• •Processar pagamentos, assinaturas e matrículas em cursos.
• •Personalizar sua experiência de aprendizado e gerar feedback com IA.
• •Responder a dúvidas, comentários e mensagens de suporte.
• •Enviar comunicações sobre sua conta, novidades e ofertas (você pode cancelar a qualquer momento).
• •Cumprir obrigações legais e prevenir fraudes e abusos.

Tratamos seus dados com fundamento em (LGPD, art. 7º):

• •Execução de contrato: para prestar os serviços que você contratou.
• •Consentimento: para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.
• •Legítimo interesse: para melhorar a plataforma, segurança e prevenção de fraudes.
• •Obrigação legal: para cumprir exigências fiscais e regulatórias.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais, sob obrigações de confidencialidade e proteção de dados:

• •Stripe — processamento de pagamentos.
• •Supabase — banco de dados e autenticação.
• •Meta Platforms — integração com Instagram e Facebook.
• •OpenAI / ElevenLabs — geração de conteúdo, feedback e voz com IA.
• •Vercel / n8n — hospedagem e automação de processos.

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes, incluindo o Meta Pixel, para entender o uso do site, medir campanhas e melhorar sua experiência. Você pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O bloqueio de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

Nos termos da LGPD e do GDPR, você pode, a qualquer momento, solicitar:

• •Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles.
• •Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• •Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• •Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• •Revogação do consentimento e oposição ao tratamento.
• •Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, escreva para suporte@gringosacademy.com. Responderemos no prazo legal.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais — incluindo dados obtidos via Instagram ou Facebook — a qualquer momento, das seguintes formas:

• •Enviando um e-mail para suporte@gringosacademy.com com o assunto "Exclusão de dados".
• •Pelas configurações da sua conta na plataforma, quando disponível.

Após a confirmação da sua identidade, excluiremos seus dados pessoais, salvo aqueles que devemos reter por obrigação legal. O processo é concluído em até 30 dias.

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta Política ou para cumprir obrigações legais. Dados de conta são mantidos enquanto ela estiver ativa; após o encerramento, são eliminados ou anonimizados, respeitados os prazos legais aplicáveis.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso restrito e armazenamento seguro de credenciais. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

Alguns de nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil e da União Europeia. Nesses casos, garantimos que a transferência ocorra com salvaguardas adequadas, conforme exigido pela LGPD e pelo GDPR.

Nossos serviços são destinados a maiores de 18 anos. Menores só podem utilizá-los com consentimento e supervisão de um responsável legal. Se tomarmos conhecimento de dados de menores coletados sem o devido consentimento, providenciaremos sua exclusão.

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última atualização sempre constará no topo desta página. Recomendamos revisá-la com frequência. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais oficiais.

Para dúvidas, solicitações ou para exercer seus direitos, fale com nosso Encarregado de Proteção de Dados: